书名:张雨薇张福全何悦知乎小说免费阅读_厂家因为元红包拒发货我撤单后他们又后悔了小说全本免费阅读_(厂家因为元红包拒发货我撤单后他们又后悔了)最新章节列表

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《厂家因为元红包拒发货我撤单后他们又后悔了》精彩章节试读

【这关系到七千万的项目,现在考核时间紧,要是试单不成功的话,我只能跟领导紧急申请更换供货方了。】

年初我在购物平台下单100套美妆定制礼盒,预付一万。

可付款一周后厂家迟迟没发货。

我忍不住催促,却收到厂家回复:

【亲亲,你这边实付款少8元,麻烦补个红包哦!】

我发出付款截图解释,那8元已经用平台给的会员红包抵扣。

对方不耐烦回应:【那不算我们回款,红包自己补,不然没法安排发货哦。】

我疑惑找平台询问,客服机械回答:

【亲,8块金额不大,建议跟商家协商补款呢。】

红包既然已经抵扣凭什么要我补款,我一怒之下选择退款。

结果收到厂家通知:【定制款不能退,不补款我们只能直接关闭订单哦。】

我压下火气准备找平台投诉,公司领导突然打来电话,

“厂家电话打到我这里,你是不是死脑筋,因为8块钱红包跟合作厂家闹成这样。”

可这本就是对7000万项目的供应商跟整个供应链的候选考核。

既然没人在意,那我直接选择撤单。

可没想到撤单后,他们全都急了。

……

厂家没有等到我的补款红包,再次发来消息:

【不补款这单没法发。】

【我们这边也不可能一直等你,要是半小时内没补红包,订单只能取消,预付款也不退哦。】

我耐着性子给他发去红包使用规则。

【你看,规则明确写了“会员红包全品类通用,下单自动抵扣”。】

我又给他发去下单页面截图。

【付款页面也显示一万的预付款里确实包含了8块的会员红包,为什么现在还要我补款?】

对方秒回,但语气明显不善。

【不就八块钱,至于那么较真?你九千多都付了,缺这点钱?】

【我们这是高端礼盒,利润本来就薄,不补款这单没法发,要么补红包,要么取消订单!】

我压下心底的火气,试图跟他讲道理。

【规则很清楚,付款页面也显示红包已经抵扣,不是我较真,是你们不该违反平台规定,再次让会员补发红包。】

这次对方更加不耐烦,直接甩来一句:

【规则是规则,实际情况不一样!】

【反正就给你半小时,不补红包只能关闭订单,定制款无法转卖,你要赔偿我们七万块的损失费用。】

第2章

哪有这么不讲道理的,我顿时怒气上涌。

这家厂商是公司稳定的合作方。

之前都是签好合同,线上打款线下送货。

这次我之所以用私人账户在网上下单,是因为公司的开年七千万核心项目。

因为这个项目,总公司要求对分公司的供应商以及他们的供应链做全面的考核。

为了通过考核,我前前后后忙了一个月。

现在只需要以买家身份向供应商下单,再把这份试单跟样品发到总公司就圆满完成整个流程。

之前我曾跟厂家沟通过会以普通买家身份购买样品,他们再三保证不会出问题。

本来觉得一切十拿九稳,没想到最后会卡在8元红包上。

重复让买家补缴红包,还有这嚣张的售后态度,这种不愉快的购物体验,根本不可能通过公司审核。

眼看距离考核截止日期越来越近,我当即给厂家老板张福全打电话。

没想到电话无法接通。

我只得在线上跟对方摊牌。

刚打完【我是慕光美妆市场部经理何悦】几个字,页面就弹出提醒,

【当前订单已被关闭,如有疑问请联系客服。】

我怒火中烧正准备质问,总公司要好的同事陈梦给我发来消息。

【悦悦,你那试单怎么还没提交?】

【赶紧提交,给你透个口风,我问了一下领导,你们公司赢面很大!】

想起整个公司都对这个项目翘首以待,要是能拿下,就能让大家踏踏实实过个好年。

我深吸一口气,想了个合理的解释回复:

【厂家那边想要做出完美样品,花了点时间,很快就会发货,放心,绝对能赶上考核。】

总不能因为8元红包,耽误七千万的项目。

我一边把聊天记录截图上传向平台客服申诉,要求全额退还预付款,一边注册新账号重新下单。

这次,我万分小心没有充平台会员。

这样就没有会员红包自动抵扣。

付完整一万的预付款后我松了一口气。

这下应该万无一失,总不至于再出什么幺蛾子了。

平台客服回应得很迅速,可内容却让我的心凉了半截。

【亲,理解您的诉求,但商家反馈该样品单成本较高,利润微薄,建议您跟商家友好协商解决哦~】

第3章

【平台暂时没法强制商家退款呢!】

我火冒三丈,什么意思?这就是不想管呗!

我愤怒质问,【随随便便一个商家就能无故关闭订单,克扣买家付的款吗?】

【你们如果不能保障会员权益,那我充你们的会员有什么用?】

客服这次回复慢了很多,语气还很敷衍。

【特殊情况就要特殊处理嘛,相互体谅一下啦~】

【亲,你一直无理取闹,揪住一个8元红包不放,又不愿意补款,我们也很难办呢。】

看着客服的回复,我胸口的火气直往上窜。

【我自己花钱充会员得的红包,平台已经自动给我抵扣,为什么现在还要我自己补?】

而且,这根本不是8块钱红包的问题,是规则和原则的事。

明明是商家违规重复要求我补红包,怎么到头来反倒变成了我的错?

我翻出会员权益给她发过去,同时把对话截图留证。

客服根本不看,直接说,【平台已经收到厂家要求您赔偿他们七万损失的请求。】

我青筋暴起,【所以,我不但要不回我的预付款,现在还要倒过来赔他七万?】

【亲,建议你们友好协商,别把事情闹大。】

【会员账号的权益是平台赋予的,要是频繁引发纠纷,平台也会酌情调整哦~】

【所以你是不管还警告我别把事情闹大?】

【亲,不要无理取闹哦。】

我彻底放弃跟他沟通,挂了聊天窗口,拼命在页面上翻找,想看看有没有投诉电话。

就在这时,新注册的账号却收到消息提醒,说我账号存疑,已被卖家投诉恶意下单!

这个账号注册后只下过一次单,我顿时就知道是谁。

我立刻联系厂家质问,【你投诉我恶意下单?】

那边得意回复,【你以为换个马甲我就不知道是你了?】

【谁知道你弄个新账号重复下单是什么用意,会不会恶意报复,要是伤害到我们美妆优选的品牌形象怎么办!】

我此时再也顾不上什么试单了,直截了当地说,

【你是张总吗?我是慕光美妆的何悦。】

【这是我之前跟你提过的试单,是要通过我们总公司考核的,你们这样操作根本不可能通得过。】

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