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《云端打工人,在线造神》精彩章节试读
第一章
凌晨三点十七分,林安的眼皮像挂了铅坠。屏幕上滚动的不是代码,而是“星云娱乐”旗下最新虚拟偶像“星澜”的实时情感曲线、舆情热度云图和十二个主流社交平台的互动数据流。红绿交错的折线、瀑布般刷新的评论、不断跳动的异常指标,在六块高清显示屏上交织成一片令人眩晕的电子海洋。
他的职位是“数字生命运维高级专员”,听起来高大上,实际上就是个高级保姆、消防员兼背锅侠。负责确保公司重金打造、号称拥有“初级情感模拟AI内核”的虚拟偶像“星澜”7x24小时稳定运行,并且——在算法自动应对失效时——进行人工干预,俗称“擦屁股”。
“又来了。”旁边的同事王皓有气无力地哀叹一声,指着其中一块屏幕。上面,“星澜”的“情绪稳定性”指标突然跳水,连带“粉丝正向互动率”同步下降。溯源系统弹出一个高亮关键词条:#星澜最新单曲MV被指抄袭独立音乐人“山音”三年前作品片段#。
舆情AI已经自动生成了三套回应模板:A.严正声明否认,发律师函;B.模糊处理,强调“灵感借鉴”与“共同致敬”;C.冷处理,引导话题转向星澜即将到来的“生日会”。但AI评估,三种方案成功率均低于40%,且风险可控度不高。
“人工干预流程启动,请专员于300秒内提交处理方案或进行手动操作。”冰冷的系统提示音响起。
林安搓了把脸,手指在定制键盘上翻飞。他调出“山音”那首几乎无人问津的老歌和星澜新歌的频谱对比、旋律线分析,又在后台快速检索了音乐制作团队提交的“灵感来源清单”和版权库记录。抄袭?算不上。但一段前奏的旋律走向和和弦编排,相似度确实高到了会让人生疑的程度,尤其是“山音”的粉丝(虽然不多)都是些耳朵刁钻、极度较真的独立音乐爱好者。
常规的公关手段行不通。硬刚会激化矛盾,模糊处理是火上浇油,冷处理则会让“心虚”的标签越贴越牢。林安大脑飞速运转。他绕过AI推荐的方案,直接切入“星澜”的底层互动数据库——那里存储着这个虚拟人格与数百万粉丝数千次“深度对话”中积累的碎片化信息。他快速筛选出最近一周内,与“音乐创作”、“灵感”、“困惑”相关的粉丝对话记录,特别是那些“星澜”表现出“思考”和“不确定”的片段。
然后,他进行了一次危险的“手工操作”。他以“星澜”的官方账号,但没有使用任何预制话术,在话题发酵的核心社区发布了一段简短的、带有明显“非完美”特征的动态:
“刚刚听完了‘山音’老师的《碎镜》。很美的旋律,有种似曾相识的感觉……原来在构思新歌前奏时,无意间捕捉到的、那段在脑海里盘旋了好几天的模糊旋律影子,可能来自于这里吗?(链接)这真是一种奇妙的连接……抱歉带来了困扰,也感谢这份让我惊醒的‘熟悉感’。已联系团队紧急核查,并会主动与山音老师沟通。无论结果如何,这都是一次关于‘灵感来源’的宝贵学习。”
语气带着AI设计里不该有的迟疑、自我怀疑和坦诚,甚至有点笨拙。这不符合虚拟偶像永远完美、光鲜的人设,但却极其“像人”。
动态发出,林安屏住呼吸,和王皓一起死死盯着舆情监控屏。
最初几秒,评论是清一色的问号和质疑。很快,开始出现不同的声音:“等等,星澜这个反应……好真实啊。”“不像套路,反而有点懵懵的可爱?”“如果真是抄袭,会这么直接说出来吗?”“关注了山音,歌确实不错,但这种巧合在创作中也不是没有……”舆情的锋面开始微妙地分化、转向。十分钟后,“星澜真诚”、“意外的回应”、“灵感撞车”等新词条开始出现,虽然抄袭质疑仍未完全平息,但火药味明显淡了,甚至给星澜带来了一波“敢于直面问题”的另类好感度。
“卧槽,安哥,神操作!”王皓竖起大拇指,“你怎么想到的?这简直是给AI教做人啊!”
林安没说话,只是长长吐了口气,后背一层冷汗。这招险得很,万一粉丝不买账,就是人设崩塌的第二波灾难。但他赌对了,或者说,他比公司的情感算法更懂得,什么样的“不完美”更能打动人心。
危机暂时解除。林安靠在人体工学椅上,疲惫感排山倒海般涌来。他已经连续熬了三个大夜。窗外,城市依旧灯火通明,但属于他的那部分,仿佛只剩这间充满机器低鸣和屏幕冷光的机房。
抽屉里,静静躺着一封邮件打印件。来自“星云娱乐”人事与智能效率部。标题是:《关于数字生命运维部岗位优化及AI协同深化的通知》。核心内容:基于最新引入的“深度舆情预测与自适应处理AI系统”(代号“先知”)试运行期的卓越表现,公司决定进一步推进自动化,原有数字生命运维专员岗位将进行“结构优化”。即:裁员百分之五十,留下的人员主要职责转为监控“先知”系统,并在极少数(概率低于0.01%)复杂溢出情况下进行辅助操作。
邮件里还“贴心”地附上了“先知”系统过去一个月,与林安所在小组处理同类舆情事件的效率、成本、风险控制对比数据。冷冰冰的图表显示,“先知”全面占优。
林安的成绩,他那些屡次化解危机、被上司称为“比AI还像AI”的神操作,在整体数据面前,被稀释得无影无踪。他五年积累的经验、对人性微妙处的把握、在规则边缘游走解决问题的“手艺”,即将被一套算法替代。
就像当年纺织工人面对自动织布机。
他把打印件塞回抽屉最底层。还有一个月缓冲期,要么争取成为那留下的百分之五十,要么拿赔偿走人。留下,意味着从此成为AI的看门人,处理它消化不了的残渣;走人,茫茫人海,哪里还需要他这种“虚拟偶像保姆”?
手机震了一下,一条新的加密信息弹出来,发件人是一串乱码。
“林安先生,基于您过往卓越的非标准化危机处理记录,以及您对‘数字人格’与‘真实反馈’之间灰色地带的独特理解,我们有一个项目,或许您会感兴趣。这无关‘维护’,而关乎‘创造’与‘定义’。风险与机遇并存。如有意了解,请于今日下班后,单独前往以下地址……”
后面附着一个坐标,不是常见的街道门牌,而是精确的经纬度,位于城市新区边缘,一个地图上标注为“生态科技研发预留地”的模糊区域。
林安盯着这条信息,眉头紧锁。垃圾广告?新型诈骗?还是……某个竞争对手的挖角?但对方准确地点出了他的工作内容和特点,甚至提到了“非标准化处理”和“灰色地带”,这不像是泛泛而谈。
创造?定义?
这两个词,对他这个日复一日修补漏洞、防止“人设”崩塌的运维人员来说,有着致命的吸引力。
去,还是不去?
他看了一眼屏幕角落的时间,凌晨四点零五分。窗外的黑暗依然浓重,但东方天际线似乎有了一丝微不可察的灰白。
下班时间(如果这种轮轴转的生活有“下班”概念的话)是早上八点。林安交接完工作,拒绝了王皓一起吃早饭的邀请,拖着灌铅般的双腿走出公司大楼。晨光刺眼,车流喧嚣,一夜未眠的大脑嗡嗡作响。
他叫了辆车,输入了那个坐标。司机看了一眼导航终点,有些疑惑:“哥们儿,那片儿还没怎么开发呢,就几栋实验楼,你去那儿办事?”
“嗯,有点事。”林安含糊应道,闭上眼睛假寐。
车子开了将近一小时,逐渐远离繁华市区,进入一片规划整齐但略显空旷的新区。最终停在一栋外观极简、通体银灰色、没有任何标识的建筑前。建筑不高,但占地颇广,周围绿植环绕,静谧得有些不自然。
林安下车,按照信息提示,走到建筑侧面一扇不起眼的金属门前。门上只有一个类似视网膜扫描仪的装置。他正犹豫,那装置自动亮起蓝光,扫描了他的面部(并非视网膜)。几秒钟后,伴随着轻微的液压声,金属门滑开,露出里面一条纯白色、光线柔和的通道。
既来之,则安之。林安走了进去。门在身后无声关闭。
通道尽头是一间宽敞的会议室,同样以白色和浅灰色为主调,中间一张流线型长桌,周围是几把看起来舒适却造型奇特的椅子。已经有一个人在那里等着。
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